Was braucht es, um als Arbeitgeber die passenden Nachwuchskräfte zu finden? Vor allem eine klare, verständliche Kommunikation. Lars Breitenfeldt beriet die Klimarahmenkonvention der Vereinten Nationen (UNFCCC) mit Sitz in Bonn hinsichtlich ihres Employer Brandings. Mit einer umfassenden Überarbeitung des Recruitment Portals wurde das Online-Bewerbungsverfahren entscheidend optimiert.
Fehlerhafte Bewerbungen, nicht eingehaltene Formalien und ungeeignete Bewerber: Das Human Resources (HR) Management der UNFCCC erkannte, dass es etwas ändern musste. Lars Breitenfeldt erhielt den Auftrag, das Problem zu lösen. Zur Analyse der Ursache wurden u.a. frühere Bewerber interviewt. Es stellte sich heraus, dass die Sprache der HR-Abteilung nach außen oft missverständlich und irritierend war. Die Ausschreibungstexte basierten auf Standardtextdokumenten, die direkt aus der Verwaltung kamen – ohne bewerberorientierte Anpassung landeten sie auf der Karriereseite. Sowohl die Erklärungen als auch der Bewerbungsablauf waren vielen Bewerbern zu kompliziert.
Lars Breitenfeldt stand vor einer Herausforderung, die gleich drei Ziele umfasste: die potentiellen Bewerber besser über die UNFCCC zu informieren, den Prozess der Online-Bewerbung zu optimieren sowie die UNFCCC als Arbeitgebermarke stärker zu positionieren.
Im frischen Design und mit einer vereinfachten, geradlinigen Struktur erscheint das neue Recruitment Portal sehr viel bewerberfreundlicher. Auf der „Landingpage“ erfährt der User, warum es sich lohnt, für die UNFCCC zu arbeiten. Von hieraus gelangt man zu den drei Unterseiten „Employment“, „Consultancy“ und „Internship“, auf denen klar und verständlich beschrieben wird, welche Vorteile, Anforderungen und Entwicklungschancen die UNFCCC jeweils den Bewerbern stellt. Auf der nächsten Seite „Job openings“ finden sich die vakanten Stellen. Wählt der User eine aus, gelangt er zur accountbasierten „HR online application“, auf der die Bewerbung nach erfolgter Registrierung in sieben Schritten durchführbar ist.
Lars Breitenfeldt war für die Beratung, Konzeption, das Layout, Visual Design, die User Experience und Implementierung verantwortlich. Seitdem fällt es der HR-Abteilung der UNFCCC bedeutend leichter, sich auf ihre Bewerber einzulassen.
