Business Innovation und Customer Strategy

Wir helfen Ihrem Unternehmen sich nachhaltig weiterzuentwickeln.

Mit unserer Customer-Centric-Strategie zeigen wir Ihnen Richtungen und Möglichkeiten auf sich am Markt besser zu positionieren.

Neue Strategien erfordern ein grundlegendes Verständnis und Wissen über Ihre Kunden, den Markt und aktuelle technische Innovationen. Wir untersuchen das Nutzerverhalten und deren Bedürfnisse und identifizieren somit Chancen für neue Produkte und Geschäftsfelder. Dabei ist es wichtig den Markt zu kennen und zur richtigen Zeit, neue Technologien zu nutzen.
Wir unterstützen Sie mit Forschung, Ideenfindung, Marktstrategien, Planung und Kalkulation. Darüber hinaus helfen wir Ihnen auch bei der Entwicklung, dem Design und der Umsetzung von Produkten und Services.

 

Market Insights

Frühzeitige Erkenntnisse über Markttrends und Tendenzen bieten ihrem Unternehmen grosse Chancen für Wachstum. Wir unterstützen Sie beim Tracking, der Analyse und Auswertung.

 

Technology Assessment

Wir identifizieren technologische Innovationen und Optionen mit Fokus auf Relevanz, Machbarkeit und Kosteneffizienz und entwickeln daraus zukunftsweisende Lösungen.

Customer Research

Ihre Kunden sind die Basis Ihres Unternehmens. Wir nutzen verschiedene Methoden um ein umfassendes Bild von Ihren Nutzern und Verhaltensweisen zu generieren.

Product & Service Strategy

Wir konzipieren neue Produkte und Services mit Blick auf den Markt, Ihrer Kunden, derzeitiger technologischer Entwicklungen und Ihren Unternehmenszielen.

 

Experience Mapping

Wir erstellen eine Experience Map zur Visualisierung der Erfahrungen, die Ihre Kunden mit Ihren Produkten und Services machen. Komplexe Kunden-Interaktionen werden in einem strategischen Prozess erfasst und in der Map visualisiert. Ziel ist es daraus eine gute Customer-Experience zwischen dem Unternehmen und dem Kunden aufzubauen.

 

Design Thinking

Mit unseren Methoden durchbrechen wir bestehende Denkmuster in der Planung und Konzeption von Produkten und Services. Mit unserem Prozess entstehen neue, innovative und kundenorientierte Lösungsansätze.